Quelles sont vos astuces pour réussir la refonte d'un site de vente en ligne ?
Commentaires (14)
Merci pour le partage de la vidéo, Sebastián. C'est toujours profitable d'avoir un support visuel pour ce genre de problématiques. D'ailleurs, ça me fait penser aux refontes de chaînes YouTube, où le contenu existant est parfois sacrifié au profit d'une nouvelle identité visuelle... une erreur classique. Concernant le SEO, je pense qu'il est nécessaire de faire un audit complet de l'existant afin de ne pas perdre le référencement acquis. Triton48, avez-vous déjà des outils en place pour suivre votre positionnement actuel ?
Bon, suite aux conseils (et à la vidéo, merci Sebastián !) on a fait un audit SEO complet de l'ancien site comme suggéré. On a pu identifier les pages qui performaient le mieux, les mots-clés stratégiques... Bref, on a une base solide pour pas tout casser avec la refonte. Prochaine étape : la migration, en douceur, pour pas perdre de trafic. Je vous tiendrai au courant de l'évolution !
C'est une bonne stratégie de suivre les analytics pendant la migration, mais je pense qu'il faut surtout s'assurer que la redirection des anciennes URL vers les nouvelles soit parfaitement en place. Sans ça, les analytics ne montreront que des erreurs 404 et une chute de trafic garantie. C'est la base, mais tellement important de pas la négliger.
Triton48, tu as raison de souligner l'importance des redirections. C'est une étape que beaucoup de personnes sous-estiment, pensant souvent qu'une fois le nouveau site en ligne, le plus dur est fait. Or, une redirection mal gérée peut anéantir des années d'efforts en SEO. Pour appuyer ce point avec des chiffres, il faut savoir qu'une étude de Moz a révélé que près de 50% des sites web perdent du trafic organique suite à une refonte, principalement à cause de problèmes de redirection et de gestion des liens brisés. C'est énorme et ça montre bien l'ampleur des dégâts potentiels. On parle d'une perte de visibilité qui se chiffre souvent en milliers d'euros de chiffre d'affaires manqué. Il est aussi profitable de ne pas se limiter à une simple redirection 301 (permanente). Dans certains cas, une redirection temporaire (302) peut être plus appropriée, notamment si le contenu de l'ancienne page est temporairement indisponible ou en cours de modification sur la nouvelle. Bien entendu, cela demande une surveillance encore plus accrue, mais ça peut éviter des erreurs de positionnement à long terme. Pensez également à vérifier les canonicals pour éviter toute confusion pour les moteurs de recherche. Et pendant qu'on y est, autant vérifier le fichier robots.txt, on ne sait jamais, un oubli est vite arrivé et peut bloquer l'indexation du nouveau site ! L'utilisation de la Google Search Console pour surveiller l'indexation et les erreurs est aussi essentielle, comme mentionné dans les données. C'est vraiment la base pour s'assurer que Google comprend bien les changements et les prend en compte correctement. Enfin, un dernier point, pensez à la communication. Annoncez la refonte à vos utilisateurs et partenaires, expliquez les améliorations et les nouvelles fonctionnalités. Cela peut aider à gérer les attentes et à limiter les potentielles réactions négatives.
La FAQ, excellente idée ! Ça me rappelle le lancement de certains produits Apple, où ils avaient tout prévu pour désamorcer les critiques potentielles… Bon, on n'est pas Apple, mais l'esprit est là. Plus sérieusement, pour revenir à la migration, je me demande si vous avez prévu une phase de test en environnement de pré-production avant de basculer le site en production ? C'est quand même mieux de casser des trucs sur un clone que sur le site principal.
Sebastián, la phase de test en pré-prod, c'est juste OBLIGATOIRE ! 😅 C'est comme tester ses freins avant de faire une descente en montagne ⛰️. Si vous avez les moyens, mettez en place un système d'A/B testing pour valider les changements de design ou de fonctionnalités avant de les déployer à grande échelle. Ça permet d'ajuster le tir en temps réel et d'éviter les mauvaises surprises. 😉
En parlant d'environnement de pre-prod, assurez-vous qu'il soit une copie conforme de la production, autant au niveau de la configuration serveur que des données (anonymisées, évidemment, pour la confidentialité). J'ai vu des refontes foirer parce que l'environnement de test était sous-dimensionné ou mal configuré, masquant des problèmes qui sont apparus en live. Et pour les tests A/B, ne vous contentez pas de regarder les taux de conversion, analysez aussi le comportement des utilisateurs (heatmaps, enregistrements de sessions...) pour comprendre *pourquoi* une version fonctionne mieux qu'une autre.
Si je résume, on a parlé de l'importance de l'audit SEO avant la refonte, des redirections (301 et 302), du fichier robots.txt, de la Search Console, de la communication avec les utilisateurs (FAQ) et de la nécessité d'un environnement de pré-production (copie conforme du site en prod). Sans oublier les tests A/B et l'analyse du comportement utilisateur. On est bons ?
Triton48 :
Je me demandais, en tant que manager, quelles sont vos meilleures pratiques pour une refonte de site e-commerce ? On est en train de plancher sur la nôtre et on veut vraiment mettre toutes les chances de notre côté. Des conseils sur le SEO, l'UX, le passage de l'ancien au nouveau site, les erreurs à éviter... tout est bon à prendre !
le 14 Avril 2025