Quelles sont les étapes indispensables pour concevoir un business plan e-commerce performant ?
Commentaires (7)
Salut Triton48, C'est une excellente question. Pour l'étude de marché, tu penses plus à identifier ta niche précisément, ou à évaluer la concurrence déjà en place ? Et côté prévisions, tu as déjà une idée du type de produits que tu comptes vendre, ou c'est encore flou ? Ça pourrait aider à donner des pistes plus concrètes.
Salut Fatma54, Bonne question. Disons que je suis en plein dedans, donc les deux aspects me semblent importants. Identifier une niche, oui, mais surtout comprendre comment elle se comporte. Et pour la concurrence, c'est pas juste la lister, mais voir ce qui marche chez eux et ce qui pourrait être amélioré. Pour les prévisions, j'ai une idée des produits, mais j'avoue que chiffrer tout ça, c'est un peu pifomètre pour l'instant...
Hello Triton48, C'est vrai que les prévisions, c'est souvent le plus casse-tête. On a toujours l'impression de naviguer à vue. Puis bon, soyons honnêtes, on a beau prévoir, y'a toujours des imprévus. Si tu as déjà une idée des produits, essaye de te baser sur des données existantes, même si c'est pas parfait. Par exemple, regarde les études de marché (bon courage pour en trouver des gratuites et fiables !), les chiffres publiés par des acteurs du secteur, ou même les données de Google Trends pour évaluer l'intérêt pour tes produits. Tu peux aussi regarder les rapports de Statista, même si souvent, faut payer pour avoir les infos complètes. Ce qui peut aider aussi, c'est de décortiquer le parcours client type. Tu estimes ton taux de conversion (genre, si t'as 100 visiteurs, combien achètent ?). C'est super variable, mais tu peux partir sur une base (genre 1% au début, faut pas rêver). Après tu multiplies par le prix moyen de ton panier. Et là, tu as une idée de ton CA potentiel. Bon, c'est très théorique, hein. Faut pas prendre ça pour argent comptant. Mais ça donne un ordre de grandeur. Par exemple, si tu as un panier moyen à 50€ et 1% de conversion, ça fait 0,5€ par visiteur. Faut voir si ça colle avec tes coûts d'acquisition (combien tu dépenses en pub, etc. pour attirer un visiteur). Autre point, essaie d'anticiper tes coûts au maximum. Listing de tous les postes : hébergement, nom de domaine, outils (CRM, emailing…), frais de transaction, emballage, livraison, SAV… Et surtout, ne sous-estime pas le temps que tu vas passer dessus. Ton temps, c'est de l'argent aussi. Surtout au début. Après, faut pas non plus se paralyser avec les chiffres. Lance-toi, teste, ajuste. C'est souvent en faisant qu'on apprend le plus. Et puis bon, si ça marche pas du premier coup, c'est pas grave. Faut juste pas s'endetter jusqu'au cou.
Salut Hasina, Tes conseils sont top, surtout l'histoire du parcours client type pour estimer le CA. C'est une approche simple mais tellement parlante. Pour compléter, je dirais qu'il ne faut pas négliger l'importance de bien définir sa stratégie marketing dès le départ. Savoir comment on va attirer les clients, les fidéliser, c'est aussi important que de connaître ses coûts. Et ça a un impact direct sur les prévisions, bien sûr.
Hello Hasina, En accord avec toi, surtout sur le fait de ne pas se laisser paralyser par les chiffres. C'est tentant de vouloir tout prévoir, mais c'est aussi important de rester agile et de s'adapter. D'ailleurs, en parlant d'agilité, je me demandais si certains d'entre vous utilisent des outils spécifiques pour gérer leurs business plans ? Perso, j'ai toujours utilisé Excel, mais je suis ouvert à découvrir d'autres solutions si ça peut faire gagner du temps. Pour revenir au sujet principal, je pense aussi qu'il est primordial de bien définir ses indicateurs clés de performance (KPI) dès le départ. Ça permet de suivre l'évolution de son activité et d'identifier rapidement les points à améliorer.
Triton48 :
Je me demandais, quand on se lance dans l'e-commerce, quelles sont les fondations absolument nécessaires pour un business plan qui tient la route. On parle souvent de l'étude de marché, mais concrètement, qu'est-ce qui est le plus important à analyser ? Et pour la partie financière, comment on fait des prévisions réalistes quand on démarre ? Bref, je suis preneur de tous vos conseils et retours d'expérience !
le 28 Mars 2025